L’ ITSM est une approche de la gestion des SI sur laquelle nous nous sommes attachés à développer une compétence déterminante  et particulièrement reconnue.
Nous accompagnons les directions des services informatiques dans le pilotage des améliorations de services apportés aux différents métiers.
Il peut s’agir de gestion de processus IT, de la mesure de performance des services ou de l’amélioration des flux de services entre DSI et utilisateurs.